UCE recomienda en rebajas hacer listas ajustadas a la economía real del consumidor

Elaborar listas lo más cerradas posibles y ajustadas a las posibilidades económicas reales, o evitar caer en la trampa del consumo excesivo son algunas de las recomendaciones que la Unión de Consumidores de Extremadura (UCE) hace a los usuarios de cara a una temporada de rebajas que, ha señalado, este año se ha adelantado "de forma generalizada".

Así pues, tras considerar que esta época puede ser aprovechada por los consumidores para equipar a los hogares y familias "con los mejores precios", pero sin dejarse llevar por las "compras impulsivas", la entidad ha insistido sobre la importancia de extremar las precauciones de cara a las compras online, en aras de evitar ser víctimas de los fraudes que, advierte la unión, "siguen aumentando".

Para ello, UCE recomienda desconfiar de precios que sean "inusitadamente bajos" y de ofertas que parezcan "demasiado buenas para ser ciertas", a la par que aconseja verificar que la URL sea correcta, ya que las webs fraudulentas suelen tener direcciones ligeramente diferentes a la oficial, y buscar el protocolo de seguridad "https" al inicio de la misma como indicador de que los datos del usuario serán cifrados y transmitidos de manera segura.

Para evitar problemas en las compras online, la unión de consumidores también sugiere utilizar medios de pago seguros, como tarjetas virtuales en las que solo se carga el importe de la compra, así como evitar utilizar redes Wi-Fi públicas para realizar compras.

En el caso de que el usuario se encuentre con una tienda que tiene malas reseñas o es nueva, la UCE aconseja consultar opiniones y buscar alternativas más confiables.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

De cara a esta época de rebajas, cuya fecha de inicio y fin es libre para los comercios desde hace años, UCE ha insistido en una nota de prensa que las condiciones de venta deben ser "las mismas que durante el resto del año", pudiendo variar únicamente el precio, y que los artículos promocionados ni pueden ser adquiridos expresamente para este periodo, ni tampoco presentar taras o defectos, por pequeños que estos sean.

En este contexto, añade la entidad, es posible que el comercio, en su versión online, tenga un precio diferente al de la tienda física por razones como la competencia contra los gigantes del comercio electrónico o el fomento de uso de sus canales virtuales.

Ello implica que es posible que un comercio tenga distintos precios en la tienda virtual y en la física, siempre que indique claramente que estos son sólo para internet, de forma que el consumidor no tenga ninguna duda sobre si son aplicables al establecimiento físico o no.

Por otra parte, UCE ha remarcado que los consumidores tienen derecho a conocer el precio antiguo del artículo, que debe figurar en la etiqueta junto con el nuevo ya rebajado; o bien el porcentaje de rebaja sobre dicho precio, para que pueda apreciar la cuantía de la rebaja.

También tienen derecho a saber si se admiten o no tarjetas de crédito, antes de pagar, para lo cual señala que el comerciante que no las admita en rebajas puede colocar un cartel anunciándolo en el escaparate, junto a los distintivos de las tarjetas.

Finalmente, UCE-Extremadura ha recordado que se debe exigir siempre la factura o ticket de compra, cuya entrega es obligatoria y constituye el comprobante en caso de reclamación o devolución; mantener la política de cambios o devoluciones en las mismas condiciones que el resto del año, salvo que el comerciante lo anuncie adecuadamente y de forma bien visible, y que se entregue la garantía, debidamente cumplimentada, en la compra de electrodomésticos, aparatos radiofónicos y ordenadores, entre otros.